سياسة الخصوصية

في ديلان كوفي («نحن») نلتزم بحماية خصوصيتك. توضح هذه السياسة المعلومات التي نجمعها عند استخدامك لموقعنا أو إتمام طلب، وكيفية استخدامها، وخياراتك المتاحة.

البيانات التي نجمعها

قد نجمع ما يلي:

بيانات الحساب والطلب: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني (إن وُجد)، عنوان التوصيل، وتفاصيل الطلب.
بيانات الدفع: تتم المعالجة عبر مزوّدي دفع معتمدين؛ لا نخزّن أرقام البطاقات الكاملة على خوادمنا.
بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نوع الجهاز، وموقع تقريبي لأغراض مكافحة الاحتيال والتحليلات.
المراسلات: ما ترسله إلينا عبر نماذج التواصل أو البريد أو واتساب.

كيف نستخدم بياناتك

لمعالجة طلباتك وتنفيذها ودعمها.
للتواصل بشأن الطلب أو التوصيل أو خدمة العملاء.
لتحسين الموقع والمنتجات وتجربة الاستخدام.
للامتثال للالتزامات القانونية وحماية حقوقنا وسلامة المستخدمين.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة عند الحاجة لتشغيل الموقع (مثل السلة والجلسة)، وقد نستخدمها للتحليلات أو التسويق عند التفعيل. يمكنك التحكم بها من إعدادات المتصفح؛ تعطيل بعضها قد يحد من ميزات معينة.

المشاركة مع أطراف ثالثة

قد نشارك البيانات مع مزوّدي خدمات يساعدوننا في تشغيل المتجر (استضافة، دفع، شحن، تحليلات) وبحدود ما يلزم لتلك الخدمات. لا نبيع معلوماتك الشخصية.

الاحتفاظ بالبيانات والأمان

نحتفظ ببيانات الطلب والحساب للمدة اللازمة للالتزامات القانونية والضريبية والتشغيلية. نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك.

حقوقك

وفقاً للقوانين المعمول بها، قد يحق لك الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو الاعتراض على بعض أشكال المعالجة. تواصل معنا عبر صفحة التواصل وسنرد في أجل معقول.

تعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. يعكس تاريخ «آخر تحديث» أحدث نسخة. استمرار استخدامك للموقع بعد التعديلات يعني موافقتك على النسخة المحدّثة.

آخر تحديث: أبريل 2026